透過教育訓練課程，可以幫助員工提升工作技能、拓展知識領域，本篇文章將介紹企業訓練課程的優勢、種類、制定步驟等，協助各位幫公司編製出合適的教育訓練！在瞬息萬變的時代幫助企業不斷地創新、發展並在市場上立足。
📚延伸閱讀：如何編制企業培訓預算？企業培訓課程編列重點一次看！
教育訓練課程重要嗎？企業在職教育訓練 7 個優點
一間公司要經營成功，除了有良好的產品服務，對於內部的員工教育訓練，也絕對是不可少的，透過系統化的課程設計與教學可以讓員工有以下 7 種優勢：
提升員工工作技能
教育訓練課程可以幫助員工掌握更好的工作技巧，例如：透過課程教導員工如何開發新產品，或是提升客戶服務技巧等。
提高員工工作效率
教育訓練課程也有助於員工，利用新知識與技能工具輔助，提升工作效率。
像是教導員工如何使用新科技工具，來提升工作流程及效率，從而實現更好的績效。
促進員工職業發展
除了工作上的績效提升，受到適當教育訓練的員工，也可以使員工拓展職業視野，瞭解新行業和新職務，在職場上更具更多競爭力。
照顧員工滿意度
員工滿意度是指員工對工作環境、內容、待遇等各方面的滿意程度。
教育訓練課程可以有效提升員工的能力和技能，讓他們在工作中更加有成就感，使員工感受到企業對他們的關心和重視。
創造企業認同
透過企業訓練課程，企業向員工展示了對其個人和職業發展的關心和承諾，表明企業願意為員工的成長和成功做出努力。
也可以促進員工之間的合作和溝通，進一步加強了企業文化和價值觀的傳承，當員工共同參與培訓課程，分享學習和經驗，他們更能理解並遵從企業的使命和目標，進而形成共同的企業認同。
企業訓練課程種類 7 大課程內容要點
既然我們已經知道了，讓企業進行教育訓練課程，可以帶來許多管理內部好處，但是接著第二個問題又衍生出來了！那就是如果企業要執行訓練課程，需要執行的內容有哪些呢？
新人入職
每個人在尋找工作時，都一定有「第一次上位」的經歷，如果對於第一次接觸工作的員工，能有一套完整的入職培訓，那會是相當完整的一項配套措施。
新人入職培訓涵蓋了工作場所的基本知識和技能，以及員工角色的特定要求，同時新進培訓內容也可以傳達公司文化和價值觀，為員工設定期望標準，幫助新員工快速適應新環境，減少壓力。
發展規劃
發展規劃是一種提升員工能力的訓練，對企業和員工都有好處。對於企業來說，員工發展可以幫助企業建立一支更具競爭力的團隊，提高生產力和效率。
而員工也會認為，員工發展可以幫助提升自身技能和知識，拓展職業發展的道路。
團隊向心力
有的企業具有多個世代的員工，會有不同的工作價值觀和做事方式，而導致團隊內部的摩擦和內耗，因此需要透過有系統的訓練，讓團隊成員深入瞭解團隊的本質，並具備團隊意識和相應的溝通技巧。
注重實境體驗和互動式學習，例如透過團隊競賽、專案任務、戶外實踐來培養團隊的向心力，可以讓團隊成員快速培養情感，並向著共同的目標努力，來體驗到團隊凝聚的力量。
例如每個小組在限定的時間內，共同發揮創意，提出一個解決方案，並將其實際應用到特定的場景中，以減少塑料使用為例，小組共同開發創新的方案，例如推出可生物降解的包裝材料。
專業職能
目的在於提升員工的能力和技巧，來增強他們在工作中的表現和成效，包括工作執行力、問題解決力、談判技巧、部門溝通技巧、促銷技巧、橫向領導技巧等等，能更有效地應對工作中遇到的各種挑戰和問題。
還可以透過在職培訓和內部導師指導的方式，來提升員工的專業職能。在職培訓( OJT )使員工能夠在實際工作中，學習和應用新的技能和知識，更加貼近實際工作情境，有助於知識的迅速消化和應用；內部導師的指導和輔導可以為員工提供個性化的指導，幫助他們更快地成長和發展。
領導培養
領導力發展是一種幫助員工提高領導技能的過程，企業可以通過導師計劃、外派培訓等方式，幫助員工獲得領導力發展機會。
而優秀的經理人和主管職位，企業通常會尋找有潛力勝任該職位的員工，作為組織的團隊標竿。
領導發展可以確保組織的可持續發展並留住員工，而員工看到了在公司發展的機會，就更有可能留在公司。
主管管理職能
對於企業的管理層而言，訓練課程的規劃應該根據不同層級的需求和角色來進行。
對於基層幹部和中階主管來說，必修的管理課程是十分重要的，涵蓋基本的管理技能和領導能力，如團隊建設、溝通技巧、目標設定、績效管理等，能夠建立起良好的管理基礎，更有效地管理自己的團隊和業務。
而對於高階主管而言，則需要更加專注於與行業、趨勢相關的主題課程，涉及到市場趨勢分析、產業前沿技術、策略規劃和領導力發展等方面，能更好地把握市場變化，領導企業應對外部環境的挑戰，並推動組織的發展和創新。
產品知識
關於產品知識方面，要為每個人提供詳細的產品培訓，相對來說可能會比較困難，尤其是一些偏向大型公司人數的技術、科學等行業，具有較複雜的專業知識。
但本文仍會建議應針對產品知識進行培訓！因能使員工更好地理解產品，發揮自己的作用，並提出新想法，同時增進員工之間對於工作的交流。
在職教育訓練課程進行方式有哪些？
雖然要進行企業教育課程非常重要，但是進行教育訓練課程，其實不必像傳統課堂上課那樣，從頭到尾都是一套單獨的方式進行，而是可以採用以下 3 種方法，來將培訓方式充分發揮：
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HR 課堂培訓
內部人資指導的現場培訓，是一種常見的企業培訓方式，雖然它不算創新的培訓方法，但卻具有高度可定制性、多樣化評估方式和環境熟悉等優點，但同時也存在不可擴展性和空間限制等缺點。
外界講師指導
當然除了公司本身的人資訓練，利用外界專業講師的專業聘請，同樣也是不錯的方法。
但要注意，外界講師的專業性和經驗是重要的考量因素，講師應在授課程領域具有豐富的實作專業知識、經驗，才能夠為員工提供高質量的授課內容和指導。
同時企業教育訓練課程，應該針對企業的實際需求進行設計，確保課程內容能夠滿足員工的學習需求。
線上平台學習
線上學習是一種利用網路進行的教育訓練方式，涵蓋了多種方法和形式，包括線上課程、測驗、遊戲、討論區、影片和評估等。
美國權威新聞網 Business Wire 表示，全球線上學習的市場價值在2026 年被預測會高達 498.7 億美元，比 2017 年成長了 250%！
線上學習是企業培訓中發展最快的領域之一，許多公司都投資了大量資源來開發線上學習工具，這些工具有著非常大的靈活性，可以根據用戶的需求進行調整。
企業訓練課程需善用平台規劃｜Limitless 企業培訓
正如上面所提到的線上教學訓練課程，如果我們可以選擇一個，利用網路資訊且平台本身，就帶有不同觀禮及教學功能的線上學習方式，那麼對企業教育訓練效率，想必是大大的提升。
「Limielss」將課程轉為數位化培訓，解決了上述困境，並為員工提供持續成長的空間助力，使企業利潤增長。
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擺脫物理限制
線上學習可以突破傳統實體課程的時間和空間限制，讓員工隨時隨地學習，提高專業和知識水平，從而增加生產力和效率。
課程難易度區分
企業可以根據課程難易度或員工年資等標準，將相關課程分門別類。
這樣員工就能夠根據自己的需求和專業程度，選擇合適的課程進行學習，提高員工的學習效率，增強企業整體競爭力。
群集分類課程
Limitless 除了將課程依據難易度和年資進行分類之外，還會根據課程本身的屬性和種類進行詳細分類。
如此一來，員工可以按照自己的學習需求和進度，選擇合適的課程進行學習，從而提高培訓效果和覆蓋率。
提升員工學習意願
Limitless 的獎勵系統和競爭功能，是平台的兩大利器，獎勵系統能夠激勵員工學習，讓他們按時完成課程，競爭功能則能夠激發員工之間的良性競爭，促使他們相互督促，營造正向學習氛圍。
個人學習系統追蹤
個人學習系統可以幫助員工追蹤自己的學習進度，瞭解自己的學習成果，並根據自己的學習需求安排後續課程。
企業形象和品牌價值
企業建立專屬的內訓平台，不僅能夠為員工提供良好的學習環境，更能成為企業做人才招募優勢，此外內訓平台還能提升企業的市場地位和口碑，促進企業的長期穩健發展。
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避免教育訓練課程規劃失敗！前先確認 5 件事
在規劃教育訓練課程時，不僅需要注重如何提升員工的技能與知識，更要避開可能導致培訓失敗的陷阱。以下整理出 5 件重要事項，幫助企業提升培訓計劃的有效性，避免因規劃不當而導致資源浪費與成效不彰。
分析公司目標與挑戰
在制定教育訓練計劃前，企業需要深入了解自身的短、中、長期目標，明確當前面臨的挑戰和未來的發展方向。這不僅有助於把握企業整體脈絡，還能針對不同部門的需求和痛點，設計有針對性的課程，以實現全方位的發展目標。
同時要注意，若訓練內容與員工實際工作需求脫節，容易出現學習與應用不一致的問題。當員工感到所學技能無助於解決實際問題，他們的參與度和學習動力將大幅下降。
因此，培訓內容必須精準對接需求，才能達到預期效果。
尋求專業支援
透過專業教育訓練公司的協助，企業能更全面地分析現狀，針對存在的問題找到最佳解決方案。專業顧問能提供多角度洞察，幫助企業了解自身優劣勢，從而針對性地提升培訓效益。
然而，需避免在短時間內塞入過多資訊，因為資訊過多會讓員工感到負擔過重，無法有效吸收關鍵知識。因此，設計課程時要注重精簡與重點突出。
多元互動學習體驗
為提升學習效果，課程應融入多樣的互動元素，例如即時投票或線上作答等，這能增加員工的參與感與興趣，讓學習過程更具吸引力。
然而，傳統且枯燥的培訓方式，如過時的手冊或影片，可能導致培訓方式了無新意，進而降低學習效率。創新形式的學習模式不僅能提高參與度，還能讓員工更有效掌握實用技能。
後續訓練滿意度追蹤
在完成教育訓練後，透過多元的反饋方式，例如匿名實體和線上問卷等，能夠收集到員工的寶貴意見和想法，包括對訓練內容的評價，還能夠提供改善建議和需求。
透過持續的追蹤和回饋，企業可以及時調整和優化訓練計劃，確保下次培訓的效果更加理想，真正滿足員工的學習需求和期望。
規劃長期持續的訓練計劃
在規劃教育訓練時，需依據訓練目標和方式，建立長期、全面、具體的計劃內容，確保培訓的方向明確。
不僅有助於員工技能的不斷提升，還能夠與企業發展策略相互輔助，實現共同的目標和成就。
教育訓練課程規劃 5 步驟打造完美培訓計畫
在瞭解到教育訓練課程的優勢、種類、方式後，下一步就是要進到規劃環節，不管是初次規劃還是想改進之前的課程，都不要錯過接下來整理出的 5 個步驟，有助於打造出合適的訓練課程！
明確策略執行所需人才
在企業實行策略時，需要擁有適切的人才來配合各項行動，無論是開發新產品系列、進軍新市場、擴展商店版圖還是拓展海外業務，每個策略措施都需要不同的人才組合。
在制定教育訓練計劃時，必須充分瞭解企業的策略發展方向，以確保所培養的人才，能夠有效地支援公司的策略目標。
評估企業人才需求差距
除了瞭解公司策略執行所需的人才要求外，還需進行詳細的人才分析，包括各部門人才缺口的統計，如離職人數、退休人數的補充需求，新項目或業務擴張所需的人才，以及組織調整或轉型所需的人力調配。
對公司的人才需求有清晰瞭解，才能制定出合適的教育訓練課程，確保人才供應與需求的平衡。
規劃年度訓練計畫內容
一旦確定了公司的策略執行需求和人才需求，接下來的關鍵步驟是制定具體的年度訓練計畫內容，需要人力資源部門需要與各部門負責人合作，討論並確定所需的訓練項目和內容。
訓練課程的內容應該具體、可行，並與公司的策略目標和業務需求相符。
編列年度教育訓練預算
預算的編制應該考慮到各項訓練活動的成本，包括培訓師費用、場地租賃費用、教材購買費用等，還應該考慮到人力資源部門的執行成本，如訓練計畫的宣傳推廣費用、訓練效果評估的成本等。
編列預算時應該合理分配資源，確保訓練課程的執行能夠順利進行，並對公司的策略執行產生實質的支援和促進作用。
評估訓練成效
許多人資部門僅關注執行的班次數量、總訓練時數和人均訓練時數等表面指標，卻忽略了訓練對企業成長策略和目標的實際貢獻。
在設定人才發展的目標時，必須與企業的策略目標相關聯，並制定出能夠量化的關鍵成果指標( OKR )。
像是提高主管人才儲備率、提升顧客滿意度、提高新員工留任率、降低人才流失率、提高員工平均產能、減少生產過程中的不良率等，以確保訓練計劃的有效執行和實際成效的實現。
13 種企業教育訓練課程推薦
企業內訓課程種類繁多，以下 13 種課程不僅針對不同需求設計，還能有效解決企業面臨的核心問題，提升組織效能與員工價值：
- 領導力培訓：
幫助主管掌握激勵團隊、應對挑戰的技能。有效的領導能促進業務增長，降低員工流動率，並提升整體士氣，特別是對於快速成長或需要組織變革的企業至關重要。
- 入職培訓：
加速新員工融入企業文化與工作流程，降低因適應不良造成的流失率，尤其適合人員更替頻繁或快速擴張的公司。
- 合規培訓：
教育員工相關法律法規與政策，降低不合規風險，避免法律糾紛與經濟損失，特別適用於高度法規化的行業，如金融或醫療。
- 安全訓練：
教導員工識別潛在危險並掌握應對措施，有助於降低事故率與醫療賠償成本，適用於製造業、建築業等高風險環境。
- 軟技能培訓：
提升員工的溝通、團隊合作和解決衝突能力，有助於增強內部協作和外部客戶滿意度，尤其適合服務業和需要跨部門合作的企業。
- 反騷擾培訓：
幫助員工認識並避免職場歧視與騷擾行為，促進多元與包容，打造和諧工作環境，特別對於希望提升企業形象的公司有幫助。
- 時間管理培訓：
教導員工如何高效安排工作，提高生產力，適用於需要應對多任務管理的快節奏行業。
- 業務技能培訓：
涵蓋從溝通到專案管理的多種技能，幫助員工快速應對市場變化，提升工作效能，適合需要多元技能的中小企業。
- 技能發展：
針對專業需求設計的課程，如數據分析或網路行銷，有助於員工掌握新技術，支持企業數位化轉型或業務優化。
- 網路安全訓練：
防範資料洩漏和網路威脅，提升員工在數位環境中的安全意識，對於處理敏感數據的企業尤為重要。
- 行業認證計劃：
協助員工獲得專業認證，增強技能與信譽，如 ISO 認證對提升企業市場競爭力和信任度有直接幫助。
- 產品培訓：
讓員工深入了解產品特性與應用場景，提升銷售能力並改善客戶服務，適用於快速推出新產品的公司。
- 銷售培訓：
結合理論與實務，幫助銷售人員掌握成交技巧，增強業績表現，對於競爭激烈的市場尤為重要。
透過這些課程，企業不僅能解決短期挑戰，還能為長遠發展奠定基礎，確保員工能力與市場需求同步提升，進而全面提升企業競爭力。
企業訓練課程預算編列 3 個方向
過去在預算編列方面，常見的做法是直接將預算分配給各部門，或是根據部門的需求進行統一編列，不過是形式上的公平，並不能保證培訓的實際效益，因此本文提出了 3 個考量方向，以確保培訓資源的有效運用。
若是以思考如何留住人才方面，不論是管理層還是具有高潛力的人才，除了設計年度儲備主管培育課程和第二專長培育課程外，還應考慮培育方式，包括定期的輪調歷練、專案任務指派和教練式指導等方法，以幫助內部人員不斷成長和發展。
不僅能提高員工的專業水平，還有助於建立穩固的人才儲備，從而保持企業的競爭優勢。
若企業考慮在預算中安排資源以提升效能，可以將重點放在不同領域的培訓課程上。
像是針對業務部門，可以考慮談判技巧、商圈分析、產品介紹等課程；對於生產部門，可能會專注於精實管理、工作改善等；而對於產品開發團隊，則可能會選擇專案管理、敏捷式管理等課程；提升顧客滿意度可能需要客戶抱怨處理、顧客滿意度管理等相關課程。
透過適合各部門的培訓課程，可以最大程度地提升員工效能，同時使企業資源得到有效的運用。
隨著數位化時代的快速變革，企業需要著眼於培育具備未來專業技能的人才，以應對不斷變化的市場需求，涵蓋快速反應新科技趨勢、縮減人才供需差距，並鼓勵創新思維，以應對未來產業的挑戰。
針對數位轉型浪潮，企業應該重視培訓具備跨領域能力的人才，例如 AI 人工智慧、大數據分析、雲端技術等，以確保企業在競爭激烈的市場中取得成功。
舉例來說，一家零售公司可能會專注於提升員工的大數據分析技能，讓他們能夠運用數據分析工具和技術來了解客戶行為、市場趨勢，進而優化產品陳列、定價策略等，以提高公司在競爭激烈的市場中的效益。
企業教育訓練 2 種政府補助不要錯過！
對於企業教育訓練，政府也提供相關的補助，企業可以好好把握以下兩種補助：
又被稱為「小人提」，是針對雇員人數不超過 51 人的企業，有資格向勞動部發展署提出申請，以獲得「輔導服務及訓練課程費用由政府全額負擔」。
包含從前一年的 12月 到當年的 10 月期間所進行的訓練費用，從第四年開始，補助金額將根據前三年平均訓練費用的比率進行核算。
具體地說，補助金額將按以下比率計算：在第四至第五年期間為 80％ ，在第六至第八年期間為 60％ ，而在第九年及以後則為 50％ ，有利於小型企業提升員工技能和素質的機會，同時也為企業的發展提供了資金支持。
又被稱為「大人提」，是雇員人數超過 51 人的企業，能向勞動部申請「 95~200 萬的補助額度」，適用於民營企業機構、非營利法人或團體。
但受僱勞工人數未滿 51 人者則需符合特定條件之一：具有 TTQS 企業機構版評核結果通過以上或辦訓能力檢核表合格，並且該結果在申請書面資料提交時仍然有效；曾獲得「國家人力創新獎」、「國家訓練品質獎」或「國家人才發展獎」；已被分署認定具有辦訓能力，並且不再提供後續訓練課程辦理事宜；或者接受了小人提計畫輔導服務和訓練課程超過 3 年，並且不再繼續申請該計畫。
教育訓練課程如何進行？｜常見問題
企業教育訓練課程規劃平台推薦｜Limitless
經過本篇文章介紹後，大家應該也認為，原來企業利用培訓計畫，可以達到這麼多的益處吧！
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Limitless 為企業省時省力又省錢，只需要專注在培育優秀人才，是企業內訓最佳選擇，完整強化企業競爭力，享受更便利、高效的服務體驗！
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