企業想要穩定成長，那麼員工的教育訓練規劃可不能馬虎！不過不少 HR 對於規劃課程感到恐慌，如果一開始規劃方向錯誤，就會導致後面的課程全部延宕。
本文整理出規劃 7 大步驟與 3 大方向，幫助各位能快速規劃最適合的教育訓練！
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不可忽略的教育訓練規劃 7 大步驟
企業教育訓練都是以年為單位，因此事前規劃就顯得非常重要，才不會避免課程方向和企業所需不同，進而一直更改課綱影響教育訓練進度。本文也整理出規劃時的 5 大步驟，提供給有需要的各位參考。
尋找課程所需人才
正所謂術業有專攻，無論是透過內師授課，或是委外包辦規劃，尋找能夠依據企業專業面向，針對痛點授課的人才非常重要！這也會影響未來規劃好課程後，授課是否順利的關鍵因素。
確認企業人才缺口
企業人員一定會因為離職、退休及其他原因有所變動，因此規劃課程之前必須先掌握企業各個部門的人數有多少，同時也能初步判定企業的強項與弱項，進而調整教育訓練課程的比重程度。
課程分析整理
在進行課程分析整理時，有三個常見的方法，可以根據人員的職級，讓每個人都能夠獲得適合自己職級的教育訓練資源；不同的職能主題，保證每個職能項目都有相對應的教育訓練；公司的人才策略進行大分類，將與公司策略關聯度高的資料優先整理出來。
通常需要多次來回進行，特別是在確定共通課程主題時，可能需要不同職級或部門之間的溝通與協調，第一次整理可能會花費較多時間，但隨著經驗的累積，能夠更加輕鬆地進行分析與整理。
規劃計畫內容
接著就能開始進行整年教育訓練課程的規劃了！根據企業專業面向去訂定合適的課程內容，不僅能有效提升員工個人能力，對企業而言更能提升整體效率。
可以參考公司先前的年度提案，尤其著重於公司未來策略發展、職能強化、文化轉型等方面，舉例來說，教育訓練的目標可能包括協助公司開拓新市場、加強部門人員的溝通能力、以及提升高潛力員工的領導力等。
因此該年度訓練計畫可能聚焦於銷售團隊的銷售技巧培訓、跨部門溝通協作的強化、以及高階主管的領導力發展等專案計畫上。
至於訓練計畫的架構，能從不同角度進行分類，例如從職能需求、專案重點、關鍵人才等方面，可以利用圖表、流程圖等形式呈現，以清晰地展示整體架構。
編列訓練預算
各個課程所需要的費用不同，可能包括講師費、場地費、車馬費、材料費、餐費、報名費等，由於教育訓練以年為單位，企業在編列預算時，除了將已知的消費納入計算，同時也要預備部分餘額，面對課程途中額外的支出。
完成年度教育訓練規劃書
在撰寫年度教育訓練規劃書時，可分為三種主要分類：職能、職級人員、專案。
其後的欄位則可包含訓練的詳細資訊，如訓練目的、時數、對象、主題或內容說明、對應職能、進行形式(如 e-learning 、實體訓練、讀書會、報告、專案訓練等)、預計月份、預計講師或簡歷以及預算等。
建議將重要項目納入其中，以滿足主管的需求，若有次要資訊但要引起長官關注，則建議以附件方式提供，以確保表格整潔易讀。
預估整體成果
教育訓練以員工為本，最終目的仍然是提升企業整體，不過不少人只會提出與課程有關的數據，比如期望參與率、完課率、課程總時數等，雖然這同樣能協助修正未來教育訓練的規劃，不過它難以跟企業目標有關連。
因此在預估成果時，除了量化課程本身帶來的效能，也要將能夠對企業有益的數據呈現出來，比如：提高多少產能、培訓多少專業人才、提升新人留任率等。
如何制定成功的教育訓練規劃？一定要知道的 5 大關鍵因素！
在教育訓練規劃時，不僅需要考慮課程內容，還需要注意這 5 個關鍵因素，有助於培訓計劃能夠順利執行，並實現企業所預期目標。
現代的培訓可以利用各種互動工具來提升學習體驗，包括即時投票、線上作答、討論平台、虛擬實境等，能夠讓員工更加積極參與課程，增進對知識的理解和應用。
透過工具互動，可以分享自己的想法、提出問題，並與其他人進行交流和合作，從而促進學習的深度和廣度。
深入了解公司的戰略方向和發展目標，以及當前所面臨的挑戰和問題，透過與公司主管和相關部門的溝通和討論，可以收集到關於公司未來發展方向、員工的技能需求以及組織存在的缺陷和問題。
有助於確定教育訓練的重點和優先順序，並制定出符合公司實際需求的培訓計劃，能提高培訓的有效性和成效，促進公司的整體發展。
專業的教育訓練公司通常擁有豐富的教育訓練經驗和專業知識，能夠提供全方位的服務和支持，可以根據企業的實際情況和需求，量身定制符合企業需求的培訓方案，確保培訓內容和方式的有效性和實用性。
還擁有豐富的師資和教學資源，能夠提供高質量的培訓服務，幫助員工快速提升專業能力和職業素養；提供及時的技術支持和後續服務，確保培訓計劃能順利實施和達到預期效果。
確定培訓的時間表、內容安排、培訓方法和評估標準等方面，透過長期的教育訓練計劃，可以幫助員工不斷提升自身的專業能力和職業素養，來更好地應對公司的發展和變化。
也有助於建立穩定的學習氛圍和文化，促進員工之間的知識分享和合作，為企業的持續成長打下堅實的基礎。
完成培訓後，透過滿意度調查可以獲取員工對培訓內容、教學方式和訓練效果的反饋，能清楚瞭解評估培訓的效果、了解參訓者的需求和改進未來的培訓計劃。
除了滿意度調查外，也應該持續跟進，追蹤員工在培訓後的學習成果應用情況，來判斷培訓是否達到預期效果，並適度調整和改進培訓計劃，以提高培訓的效果和參與度。
企業教育訓練規劃常見的 6 種課程
每個企業都擁有獨特的教育訓練，且課程名稱也不完全相同，不過從種類來分辨的話，本文整理出 6 種企業教育訓練的常見類別。
新進人員
對於剛任職的新人來講，來到陌生的職場新環境會感到非常不自在又拘束，企業的新進人員訓練就是個很好的破冰手段。
新進人員訓練多數都不會從加強工作技能下手，更多的是提前認識環境、同事、公司文化、理念及運作方式，讓新進人員能夠更快融入團隊。
對於企業來講，也能夠提升留任率，減少「新人職場快閃」的狀況。
專業技能訓練
專業技能可以理解成是員工在此職位需要具備的硬實力，簡單舉例，速食店外場需要服務結帳客人，內場則是快速製作符合規定的餐墊，因此企業內各個部門所需的技能也都不相同，專業技能訓練也多半由部門內部執行。
專業職能訓練
專業職能對應的則是員工的軟實力，比如溝通技巧、問題解決、工作執行力等面向，相比專業技能的強硬需求，職能訓練較為人性化，且能在日常工作時實踐練習。
除了能讓員工本身的能力更多面向、更完善，也能提升未來的工作效率與效能。
管理訓練
除了企業基層員工之外，幹部、主管等職位同樣也有教育訓練課程，學習的主要目的在於提升管理能力，以及了解企業未來的趨勢走向。
儲備幹部訓練
在企業內能力出眾，擁有管理潛力的員工，就有機會透過企業培訓成為主管職位。
對於員工來說除了薪資加給，也會面臨更多挑戰和壓力，能夠擁有更多成長空間。
而企業為管理層引進年輕新血以外，除了避免組織老化以外，也能有更多想法衝擊既有規章，帶來新穎的政策和創意發想。
團隊共識訓練
本文認為一間好的企業，應該要擁有生活在不同世代的員工，能互相衝擊價值觀和想法帶來創新，不過換句話說，這些 X、Y、Z 世代的員工，也可能因此更容易發生口角和爭執，顯得團隊共識訓練非常重要。
不少企業很常透過做中學並結合競賽、專案等方式，團隊被要求在指定時間內達成目標，在這段過程中可能仍然偶有摩擦或者紛爭，不過也能夠快速磨合和凝聚感情，培養後續共識的默契。
不藏私大公開！教育訓練規劃書的常見項目
教育訓練規劃書的項目百百種，每一個看起來都很重要，到底該怎麼取捨才好呢？本文推薦這幾種項目一定要放在規劃書裡面，讓審閱的主管可以迅速知道這次教育訓練的重點。
訓練目的
「為何舉辦教育訓練」就是在此項目描述，通常都會參考過往年度的寫法後，加以修正再改成符合企業明年規劃的說明。
在此無須過度描述規劃內容，後面會有更多項目去著重說明。
整體訓練架構
在架構項目就可以基於訓練目的開始進行初步說明規劃的主要目標和課程內容。
不過每間企業的規劃主軸都不一樣，有的可能從培養人才切入；有的可能從員工能力差異切入。
本文推薦可以用流程圖或者是表格依序說明架構，一來比較有規則性，閱讀起來較為流暢；二來若要開會報告放進簡報也不會有落差太大的起承轉合。
整體訓練流程
訓練流程可以理解成把課程內容分解成不同的時間軸，比如：1 – 12 月之間，每個月會有的類型課程、活動、學習項目。
訓練規劃資料來源
規劃內容可能會引用一些既有文章、研究、報告的數據，加深訓練的參考。
這會是屬於需要放在規劃書最尾段的內容，如果引用內容一旦偏長，反而會佔據過多篇幅影響閱讀。
重點訓練專案
由於教育訓練的數量和種類會非常多，規劃書沒辦法講解所有的課程內容，因此會挑選和企業、員工關聯性最高的重要專案進行說明。
重點訓練專案說明
專案內容會包含課程名稱、目的、流程、最終目標及成效檢視等內容，將這些項目一一拆解詳細說明。
預算編列說明
當前面的訓練架構、流程、重點專案、專案說明等重點都有列好的話，也能大致將這些東西耗費的金額數據化。
關於其他可能需要採購的物品也得紀錄，最後再列出總預算。
📚延伸閱讀：如何規劃企業訓練課程？分享 2 大規劃方法與 3 大核心價值
發掘教育訓練目的： 3 種規劃角度打造更完善的訓練課程
雖然前面提過 5 步驟規劃教育訓練，不過可能還是難以規劃得很全面，本文以企業角度提供 3 種角度和思維，讓各位在面對教育訓練規劃時，能有更多角度去思考。
提升企業效益
員工的成長才能帶動企業整體提升，提升的方面可能有營業額、成交率、案件數等等。企業在規劃教育訓練時除了針對弱項進行加強，同時針對強項進行更深層的教學，或是能夠延伸到其他相關技能，甚至是截長補短輔佐弱項。
為企業留才
教育訓練的目的在於培訓員工，在過程中也會發掘許多有潛力的人才，因此規劃初步的教育訓練時，可以考慮透過專案或是由老鳥指導的方式，讓有潛力的新人能夠經歷磨練後大放異彩。
企業策略轉型
前面段落提及，教育訓練規劃最終目的是要提升企業整體，因此大致方向仍然要符合公司目標與策略，不過現代數位浪潮的攻勢，也考驗企業是否具備跨領域的能力，能夠撐過陣痛順利轉型。
4 個年度教育訓練規劃與預算編列的小撇步
雖然大多數公司都願意投入資源進行教育訓練，但這並不代表盲目投入就能取得良好成果，仍須謹慎策劃，才能讓資源得到最大的回報。
本文提供 4 個實用的小撇步，協助企業在教育訓練規劃和預算編列方面更加精準。
教育訓練平台的線上課程
線上教育訓練平台可以提供彈性且量身定制的學習體驗，員工可以根據自己的興趣和需求自主選擇課程，並在自己的時間和步調下進行學習。
這樣不僅提高了學習的效率，還能滿足不同員工的學習風格和節奏，同時節省大量的時間和成本，因為它消除了因集體培訓而產生的交通、住宿等額外開支。
編製標準教材與培訓內部講師
通過編製標準教材，企業能保持培訓內容的一致性和品質，同時為員工提供統一的學習資源，而培訓內部講師可以將內部專家的知識和經驗轉化為價值，並且在組織內部建立起知識共享和學習的文化。
不僅可以節省外部培訓費用，還能提高內部人員的參與度和認同感，來促進組織的發展和成長。
考核取代集中訓練
設立明確的學習目標和考核標準，讓員工知道他們需要達到的標準，並將學習與實際工作表現連結在一起，來激發員工的主動性和積極性，使同仁意識到學習的重要性與職業發展息息相關。
公司可以將資源專注於提供必要的支持和資源，以幫助員工完成學習目標，而不是投入大量資源在集中式培訓上。
幫助企業從零開始教育訓練規劃｜Limitless
相比過去傳統教學受限物理限制，場地、師資、費用等成本都屬於高額支出，而且容易陷入企業有心、員工無意的狀況，或是出現課程難度不一、沒有系統性學習，導致員工學習意願低落。
Limielss 將課程從實體課程轉為數位化培訓，解決上述困境之外，還提供員工持續成長的空間，企業同時也會迎來不停增長的利潤。
Limitless 擁有下列這些優點：
擺脫物理限制
擺脫傳統實體課程的多種限制，可以透過各種 3C 媒介登入學習課程，幫助員工更好地提高專業和知識水平，提高生產力和效率。
課程難易度區分
依照課程難易度或年資等標準，分門別類相關課程，能夠讓員工根據自己所需及專業程度，選擇適當的課程專研，降低學習曲線，增強員工及企業競爭力。
群集分類課程
除了難易度與年資等標準，Limitless 也會將課程本身的屬性及種類進行詳細分類，這麼做的好處是能夠有較為連貫性的學習，藉此提高培訓效果和覆蓋率。
提升員工學習意願
Limitless 擁有獎勵系統及競爭功能 2 大利器，獎勵系統能夠讓員工提升學習意願，並落實課程進度；競爭功能則是能夠激起員工之間的良性競爭，藉此相互敦促及打造良好的學習環境。
個人學習系統追蹤
個人學習系統能夠幫助員工更好地掌握進度和成果，並透過自我安排循序漸進地進行後續課程的學習。
企業形象和品牌價值
建立企業本身專屬的內訓平台，除了提供員工良好的學習環境之外，更重要的是能夠成為企業徵才的優勢，不僅提高企業市場地位和口碑，也能促進企業長期穩健發展。
適合各式企業
Limitless 擁有為將近百家公司行號架設官網的實務經驗，不論剛起步的小型企業，或是穩定發展的大型企業，皆有對應的合適方案，提供一站式平臺架設與代管服務。
不可避免教育訓練「數位化」！
美國權威新聞網 Business Wire 表示，全球線上學習的市場價值在 2017 年就高達 142.3 億美元，2026 年更是被預測會高達 498.7 億美元，成長了 250%！這代表線上學習已經逐漸成為一種主流，是不可避免的趨勢。
尤其正位於數位趨勢的 21 世紀，又因為近幾年疫情爆發，使得遠距教學、網路授課變得更加發達實用，不論大小企業也隨之效仿，許多實體課程也漸漸變成線上課程，或者是搭建企業專屬的內部培訓平台。
各位可以將內部培訓平台想像成，已經把與企業相關的知識、技能整齊收納的私人大型圖書館，所有員工都能夠隨時透過不同的 3C 媒介登入，去選擇自己想要看的課程、文章。部分平台也會搭建即時討論區，員工同樣能不受環境與時間影響，在線分享想法。
不過百百種的內訓平台，該如何從中挑選 CP 值最高的呢？本文在此推薦非常萬用的 Limitless！整合企業內部常見需求，包括學習系統、交流平臺、社團論壇等功能，從新人訓練、政策宣導、社團活動到內部社群強化企業文化契合度及認同感一次搞定。
企業 HR 最常遇見的教育訓練規劃難題｜常見問題
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