作為一個部門的主管，會想建立一個擁有高績效團隊來達成目標，但在多次開會後卻又無法看到提升效果，想必是相當頭痛的一大問題。
本文為你整理了 5 種高效率團隊有的特徵，閱讀完後你也可以看看你的團隊，是否有這些特質，並加以改善！
高績效團隊擁有的 5 種特徵
一個擁有傑出成效的團隊，往往有著「互相信任、有效溝通、熟悉流程、注重結果、明確工作範圍」的特質，接著就一起來看看，如何在管理方法中融入這些特質吧！
團隊之間互相信任
當團隊成員之間建立起信任時，他們會更傾向於提出建議和迎接挑戰，無需擔心受到他人的批評，每位成員都能夠自由展現自己的努力。
建立信任的第一步便是相互了解，主管可以讓成員分享個人資訊，包括過去的工作經驗、興趣愛好、對目前工作的喜好和不喜歡之處，以及個人偏好的工作方式等。
在這個過程中，主管可率先分享自己的資訊，以提高同仁分享的意願，如果有成員因揭露個人資訊而感到不自在，也應尊重其選擇，不強求分享。
擁有效率溝通
當你發現團隊成員在會議中不願意分享資訊、缺乏彼此溝通傾聽，或者迅速拒絕他人的想法時，這往往意味著團隊在溝通方面存在問題。
在這種情況下，領導人應該引導團隊盡量去互相溝通，例如讓成員之間樂於傾聽他人的想法，或是保證每個人都有發言的機會，同時適時提供建設性的回饋等。
一旦有了這些互動，就可以在每次會議總結時檢視過程，逐漸使其成為團隊的習慣。
熟悉工作流程
每個人在完成工作時，可能會採用自己習慣的方法和步驟，但為了確保團隊能夠成功合作，必須建立共同的作業流程，使每個成員對流程有一致的理解。
如果你觀察到團隊經常出現疏失、錯失機會，或是在專案中角色定位模糊不清，這時候就需要建立一套標準化的團隊「流程」。
主管可以與團隊成員共同制定工作流程，包括工作和資源分配的方法、會議的進程，以及團隊在處理重大事務時的決策規則。
追求同一結果
「追求同一成效結果」是指團隊是否專注於共同目標，將目標納入決策和行動的考量中。
如果你觀察到成員之間僅尋求個人任務完成，而忽視了團隊職責，那麼在「成效」這方面必然會遇到問題。
在這種情況下，主管可以考慮召開團隊會議，並鼓勵成員分享各自的想法，尋找團隊間的共識，只有當團隊對目標達成有更一致的看法時，才能夠共同邁向出色的成果。
職責明確
最後團隊協作和分工的基石，是在於讓每個成員都清楚了解自己的「角色職責」，因此需要將適當的人被分派到合適的職務上。
這不僅是團隊高效運作的基礎，同時也是許多領導者常常忽視清晰定義的一點，有時這一小點失誤，就可能導致團隊內部成員之間的衝突、效率降低。
員工常常加班嗎？為什麼會有加班問題產生？
「員工常常加班到很晚」，這個問題一直是台灣許多職場的一大常態，那麼為什麼會有這樣的事情發生呢？是團隊效率與工作量不匹配嗎？還是主管沒有採用適當的方式，為團隊建立明確的工作分配呢？
其實造成常態加班的原因，可說是相當複雜，但是會造成常態加班的原因，一方面主要是工作、業務量與公司人數不成正比，可能需要 3 個人力的事情，全部變成一個人在負責，導致工作量增加。
而另一方面因素是，許多人在工作時間內被迫處理一些與他們本職工作無關的事務，例如跑腿、搬運雜物等瑣碎事務和外務。
甚至由於受到上司、同事、人際關係等多重壓力的影響，即使手上的工作進度已經落後，仍然不得不協助他人，進而造成需要加班趕進度的情況。
4 大方法提升工作效率培養團隊！
若要解決以上問題，使團隊任務效率提升，其實我們也可以按照以下 4 個具體的步驟，來為團隊提升工作效率：
制定任務清單
第一種列出任務清單，是最直接的方法之一。
整理手上的工作，將每項任務列成清單，建議使用雲端工具、備忘錄，或是線上企業團隊管理平台，讓清單能夠更加清晰易懂。
定期檢視和更新這份待辦事項清單，每完成一項就勾選或劃線刪除。
這樣的管理方式可以讓你一目了然工作進度，同時也激勵自己在看到待辦事項逐漸減少的過程中更有動力。
將任務拆解步驟
為了讓效率可提升更加顯著，可以將其分為四個類別。
首先是「重要且緊急」的事項，其次是「重要但不緊急」的事項，接著是「不重要卻緊急」的事項，最後是「不重要也不緊急」的事項。
根據任務的重要性進行區分，並優先處理較重要且緊急的事項。
設定任務時間
評估任務完成的時間，同時也是在檢驗對自己能力的準確預測，你是否能夠準確預估自己的工作效能，並且保持紀律執行。
透過設定時間與自己競賽，每次成功的經驗都會提升自我效能感，同時大幅縮短完成工作所需的時間。
這樣一來，離準時下班的目標也就更近一步！
讓主管掌握進度
上班族普遍感到不安的一個因素，是主管對於自己的觀察和評價。
我們可能擔心主管是否會覺得自己表現得不夠積極，或者主管對我的工作態度有何看法，會有這樣的擔憂是很正常的，因為它反映了我們對工作的認真態度。
因此與其等待主管主動詢問，不如隨時主動向主管匯報你的工作進展和狀況。
身為主管你可以怎麼交辦任務？
一個有效的任務安排溝通，不只可以省下許多會議時間，甚至是幫團隊成員爭取到更多執行專案的空間，那假如你是團隊中的主管角色，要怎麼樣做才可以交代出既清楚，同時又可以讓成員更加積極地執行任務表達呢？
解釋原因
比起單純將一件事情以命令的方式交給對方，將一項任務來龍去脈解釋清楚，像是「為什麼需要做這份報表？」、「執行完這個任務可以帶來哪些成效？」、「為什麼需要指定你來執行？」，都是讓人更有動力執行的一大原因。
確定目標
主管應該清晰地了解每項工作的目的，也就是背後所要實現的關鍵績效指標 KPI。
舉例來說：像是明確的目標，如提高廣告曝光率或某個產品在當季實現的營業額增長，訂定出這些具體的目標，讓團隊成員清楚知道前進的方向。
追蹤進度
身為領導者，理所當然應該要求團隊全力以赴，但同時也應確保提供足夠資源支持，在這方面主管應該主動作出確切的承諾，讓執行者清楚了解，當面臨困難時應立即匯報，並共同探討解決方案。
此外，為了確保最終成果符合預期，主管也需要定期檢視進展情況，這包括要求每周或每月的進度匯報，或者每季進行一次的書面報告。
說明限制條件
明確目標之後，我們當然不能忽略對現實面的侷限進行解釋，必須向被指派的成員詳細說明，這次任務可能面臨的各種限制，包括專案預算、人力資源和提交時間等方面。
因此在諸多規範和要求的約束下，我們需要找到最佳的執行方法，以達到事半功倍的效果。
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補充資料
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Course Provider: Organization
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