作為一個部門的主管，會想建立一個擁有高績效團隊來達成目標，但在多次開會後卻又無法看到提升效果，想必是相當頭痛的一大問題。
本文為你整理了 6 種高效率團隊有的特徵，閱讀完後你也可以看看你的團隊，是否有這些特質，並加以改善！
員工常常加班嗎？為什麼會有加班問題產生？
「員工常常加班到很晚」，這個問題一直是台灣許多職場的一大常態，那麼為什麼會有這樣的事情發生呢？是團隊效率與工作量不匹配嗎？還是主管沒有採用適當的方式，為團隊建立明確的工作分配呢？
其實造成常態加班的原因，可說是相當複雜，但是會造成常態加班的主因是：團隊的效率與工作量之間的不匹配，一方面主要是工作、業務量與公司人數不成正比，可能需要 3 個人力的事情，全部變成一個人在負責，導致工作量增加。
而另一方面因素是，許多人在工作時間內被迫處理一些與他們本職工作無關的事務，例如跑腿、搬運雜物等瑣碎事務和外務，進一步增加了工作的壓力和時間需求。
甚至由於受到上司、同事、人際關係等多重壓力的影響，即使手上的工作進度已經落後，仍然不得不協助他人，進而造成需要加班趕進度的情況，影響員工的健康和生活品質，同時對團隊的整體績效產生負面影響，加劇了加班問題的惡性循環。
高績效團隊的特徵有哪些？是否符合這 6 種！
小張是科技公司的部門主管，雖然團隊技術精湛、經驗豐富，但績效卻不見起色，為提升團隊精神，他安排技術交流會，邀請外部專家分享經驗，儘管會議順利進行，氣氛融洽，但回到日常工作後，績效依然無提升。
小張感到困惑，認為自己的努力未達預期，這也是多數主管在面對團隊績效低迷時，常急於舉辦活動增進合作，卻未深入了解問題根源，結果浪費時間和資源，績效依然無改善。
想要成功打造一個高績效團隊，需要具備以下 6 種特質，接著就一起來看看，如何在管理方法中融入這些特質吧！
團隊之間互相信任
當團隊成員之間建立起信任時，他們會更傾向於提出建議和迎接挑戰，無需擔心受到他人的批評，每位成員都能夠自由展現自己的努力。
建立信任的第一步便是相互了解，主管可以讓成員分享個人資訊，包括過去的工作經驗、興趣愛好、對目前工作的喜好和不喜歡之處，以及個人偏好的工作方式等。
在這個過程中，主管可率先分享自己的資訊，以提高同仁分享的意願，如果有成員因揭露個人資訊而感到不自在，也應尊重其選擇，不強求分享。
擁有效率溝通並坦承
當你發現團隊成員在會議中不願意分享資訊、缺乏彼此溝通傾聽和坦承，或者迅速拒絕他人的想法時，這往往意味著團隊在溝通方面存在問題，包括面臨猜忌、防衛、誤解和本位主義，嚴重阻礙團隊合作和效率。
在這種情況下，領導人應該引導團隊盡量去互相溝通，例如讓成員之間樂於傾聽他人的想法，或是保證每個人都有發言的機會，同時適時提供建設性的回饋等。
一旦有了這些互動，就可以在每次會議總結時檢視過程，逐漸使其成為團隊的習慣。
熟悉工作流程
每個人在完成工作時，可能會採用自己習慣的方法和步驟，但為了確保團隊能夠成功合作，必須建立共同的作業流程，使每個成員對流程有一致的理解。
如果你觀察到團隊經常出現疏失、錯失機會，或是在專案中角色定位模糊不清，這時候就需要建立一套標準化的團隊「流程」。
主管可以與團隊成員共同制定工作流程，包括工作和資源分配的方法、會議的進程，以及團隊在處理重大事務時的決策規則。
追求同一結果
「追求同一成效結果」是指團隊是否專注於共同目標，將目標納入決策和行動的考量中。
如果你觀察到成員之間僅尋求個人任務完成，而忽視了團隊職責，那麼在「成效」這方面必然會遇到問題。
在這種情況下，主管可以考慮召開團隊會議，並鼓勵成員分享各自的想法，尋找團隊間的共識，只有當團隊對目標達成有更一致的看法時，才能夠共同邁向出色的成果。
賦予成員權力和責任
主管需要幫助每位成員不斷學習與成長，這並非一朝一夕之事，而是需要透過各種途徑持續賦予成員能力與資源，協助他們的專業技能和個人成長。
賦能的方式包括直接的指導和教練、技能培訓、提供適當的授權、分派具挑戰性的任務以及建立有效的學習機會，但往往被視為「重要但不緊急」，容易在繁忙的工作中被忽視。
職責明確
最後團隊協作和分工的基石，是在於讓每個成員都清楚了解自己的「角色職責」，因此需要將適當的人被分派到合適的職務上。
這不僅是團隊高效運作的基礎，同時也是許多領導者常常忽視清晰定義的一點，有時這一小點失誤，就可能導致團隊內部成員之間的衝突、效率降低。
18 種方法提升工作效率培養團隊！
若要解決以上問題，使團隊任務效率提升，其實我們也可以按照以下 18 個具體的方式，來為團隊提升工作效率：
制定任務清單
第一種列出任務清單，是最直接的方法之一。
整理手上的工作，將每項任務列成清單，建議使用雲端工具、備忘錄，或是線上企業團隊管理平台，讓清單能夠更加清晰易懂。
定期檢視和更新這份待辦事項清單，每完成一項就勾選或劃線刪除。
這樣的管理方式可以讓你一目了然工作進度，同時也激勵自己在看到待辦事項逐漸減少的過程中更有動力。
將任務拆解步驟
為了讓效率可提升更加顯著，可以將其分為四個類別。
首先是「重要且緊急」的事項，其次是「重要但不緊急」的事項，接著是「不重要卻緊急」的事項，最後是「不重要也不緊急」的事項。
根據任務的重要性進行區分，並優先處理較重要且緊急的事項。
設定任務時間
評估任務完成的時間，同時也是在檢驗對自己能力的準確預測，你是否能夠準確預估自己的工作效能，並且保持紀律執行。
透過設定時間與自己競賽，每次成功的經驗都會提升自我效能感，同時大幅縮短完成工作所需的時間。
這樣一來，離準時下班的目標也就更近一步！
讓主管掌握進度
上班族普遍感到不安的一個因素，是主管對於自己的觀察和評價。
我們可能擔心主管是否會覺得自己表現得不夠積極，或者主管對我的工作態度有何看法，會有這樣的擔憂是很正常的，因為它反映了我們對工作的認真態度。
因此與其等待主管主動詢問，不如隨時主動向主管匯報你的工作進展和狀況。
注重過程
主管有時太過關注於目標本身，而忽略了使命的重要性，也就是著眼於績效的評估，而忽視促成這些成果的成功因素。
真正擁有高效觀念的領導不只關注於結果，而是更重視產生這些成果的過程和關心個人的工作表現。
行動產生結果
「一分耕耘，一分收獲」代表每一個決定或行動，都會引發一系列的反應和結果，必須知道我們所做的每一個決定，都會產生相應的後果。
舉例來說，一個團隊在專案管理中忽視了時間管理的原則，可能會導致專案進度拖延，影響整個團隊的工作效率。
根據實際的行為能看出，可以遵循一定的原則來獲得良好的結果，若是忽視則會導致嚴重的後果。
尊重智者
在工作場合中，即使自己的想法是正確的，還是需要尊重和聆聽擁有豐富經驗或更高地位的前輩。
高效率的主管懂得敬重那些在生活中擁有影響力的人，願意聽取這些人的智慧和建議。
能獲得那些無法透過其他途徑獲得的寶貴智慧，就不必花費太多時間或付出代價，就能受惠於他們的經驗。
控制私慾
在工作場合中，私慾有時可以驅使我們追求更大的成就，但如果私慾失控，會導致不理智的行為，甚至引發嚴重影響。
當主管能夠自我約束，不讓私慾左右自己的判斷和行動時，就能更加專注於達成目標。
要想取得長期的成功，需要有毅力，堅持不懈，而不是被眼前的私慾所迷惑。
如實面對
沒有誠實和透明的溝通，團隊將難以建立起良好的信任和合作關係。
若主管不願意分享資訊或掩蓋真相，會造成團隊成員之間的猜疑和不信任，而影響工作效率和團隊凝聚力。
當主管選擇如實面對，即使面對困難或挑戰，也能保持誠實和透明。
將激勵團隊成員感受到安全和信任，能更加積極地參與團隊活動，共同追求組織的共同目標。
懂得謙卑
當主管在追求事業成功的道路上時，往往會遇到「踐踏他人」或「打敗競爭者」的情況，將其視為達成目的時所需付出的代價。
不過這種做法往往會造成對方的精神造成傷害，並影響他們對工作、生活的熱情，以及對價值觀和職涯的看法。
主管應拒絕為了自己的利益而犧牲他人，也不會用「犧牲人數」的方式來推動組織的進步。
會建立起同樣重視他人的謙卑態度，並且懂得通過從下而上的方式來培養對他人的尊重。
合適為第一要件
在篩選團隊成員時，首要考量應該是他們是否「合適」，包括專業能力、人際關係、團隊文化和價值觀的契合程度。
一個合適的成員不僅能夠有效地運用自己的專業技能，還能夠與團隊其他成員協作，彼此之間互補不足，形成更具活力和創造力的團隊。
團隊領袖的能力
一位稱職的團隊領袖除了需具備對工作環境的熟悉度外，更應該擁有積極正面的思考方式和勇於承擔責任的精神。
同時具備敏銳的洞察力，才能看到問題所在，提出解決方案並激勵團隊成員一同努力。
加上表達技巧和溝通協調能力，可以有效地傳達自己的想法和指導團隊朝著共同目標前進。
培育成員能力
不只是為了提升團隊成員的技能水準，更是為了讓他們能更有效地應對工作中的挑戰，並在日常業務中做出更好的決策。
通過定期的培訓計劃，來幫助團隊成員了解最新的行業趨勢和最佳實踐，並掌握新技能和工具。
激發成員對團隊目標的承諾
一個成功的團隊不僅知道公司的目標和願景，更重要的是對其深感承諾。
主管可以通過多種方式來幫助成員內化這些目標和願景，例如通過分享成功案例、舉辦競賽激勵、鼓勵成員投稿分享經驗等。
不只能加強成員對目標的理解，且激發他們對團隊成功的強烈承諾，來推動整個團隊向著共同的目標努力。
成員共同參與討論
當決策是由上而下垂直下達時，成員可能會感到缺乏參與感，導致不夠投入或單純應付工作。
若是所有成員都參與討論並達成共識後，對行動方案的執行就會更加積極。
成員間互相信任
團隊成員彼此之間建立起深厚的信任關係時，願意全力以赴，為了團隊的成就和目標不遺餘力地達成。
如果能在團隊中營造出互信的氛圍，必將是一個高績效的團隊。
提供獎勵
不僅能是物質上的，比如加薪、獎金等，也可以是非物質上的，像是表揚、提升機會等。
在激勵團隊成員時，主管需要考慮到每個人的個性和需求，來給予合適的獎勵。
不抗拒電話溝通
在現代職場中，電話的使用越來越少見，不過高績效團隊卻會頻繁使用。
根據 2020 年的研究指出，多數人認為打電話會感到尷尬或不自在。
事實上，打電話反而能夠促進人際關係，同時避免被誤會，能即時的回應和情感的交流。
身為主管你可以怎麼交辦任務？
一個有效的任務安排溝通，不只可以省下許多會議時間，甚至是幫團隊成員爭取到更多執行專案的空間，那假如你是團隊中的主管角色，要怎麼樣做才可以交代出既清楚，同時又可以讓成員更加積極地執行任務表達呢？
解釋原因
比起單純將一件事情以命令的方式交給對方，將一項任務來龍去脈解釋清楚，像是「為什麼需要做這份報表？」、「執行完這個任務可以帶來哪些成效？」、「為什麼需要指定你來執行？」，都是讓人更有動力執行的一大原因。
確定目標
主管應該清晰地了解每項工作的目的，也就是背後所要實現的關鍵績效指標 KPI。
舉例來說：像是明確的目標，如提高廣告曝光率或某個產品在當季實現的營業額增長，訂定出這些具體的目標，讓團隊成員清楚知道前進的方向。
追蹤進度
身為領導者，理所當然應該要求團隊全力以赴，但同時也應確保提供足夠資源支持，在這方面主管應該主動作出確切的承諾，讓執行者清楚了解，當面臨困難時應立即匯報，並共同探討解決方案。
此外，為了確保最終成果符合預期，主管也需要定期檢視進展情況，這包括要求每周或每月的進度匯報，或者每季進行一次的書面報告。
說明限制條件
明確目標之後，我們當然不能忽略對現實面的侷限進行解釋，必須向被指派的成員詳細說明，這次任務可能面臨的各種限制，包括專案預算、人力資源和提交時間等方面。
因此在諸多規範和要求的約束下，我們需要找到最佳的執行方法，以達到事半功倍的效果。
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聰明主管打造高績效團隊的 4 大成功步驟！
聰明的主管們知道，單靠傳統的管理方法，已經不足以應對現代工作的複雜性和挑戰，因此本文整理出 4 個步驟，有助於主管來提高團隊的工作效率，並增強成員之間的協作與凝聚力，使團隊達到新的高度。
建立優質企業文化與挑戰目標
團隊的願景和目標必須明確，能清楚地傳達給團隊成員，讓每個人都能理解並感受到這些目標的重要性，更激發他們主動參與其中。
主管在此過程中，要以自身的行動和力量帶動整個團隊朝著共同的目標前進，來建立良好的文化氛圍，且在不斷追求挑戰和目標中，達成更高的績效。
篩選互補且適合的人才
尋找具有不同技能和背景的人才，才能彼此互補，共同達成團隊的目標，並非只重視個人能力是否優秀，而是團隊成員間的合作和協調。
除了技能和能力外，也需找到願意全力以赴，且對工作目標具有高度責任感的人才，將會成為團隊的核心力量，推動整個團隊向著共同的目標邁進。
主管自己也需具備激勵和鼓勵團隊成員的能力，讓他們感受到自己的貢獻和價值，來增強工作的積極性和凝聚力，並透過有效的激勵機制和正面的反饋，激發團隊成員的動力和熱情。
為了更好地了解團隊成員的能力和意願，可以採取不同的人才評估和分類方式，確保每個成員都能夠發揮出最大的潛力，並為團隊的成功做出貢獻。
建立互相信任和良好互動
需要建立明確的組織規範和標準，並定期修正和補充，藉此強化內部信任，同時主管應該與團隊成員持續的溝通，促進彼此之間的理解，來提升團隊的士氣和凝聚力。
團隊成員應將團隊利益置於個人之上，努力去達成共同目標而努力奮鬥。
支援和資源供給
要向團隊成員提供必要的外部資訊，幫助他們更好地完成工作任務，而主管也需致力於培養團隊成員獨立工作的能力，在需要時給予必要的協助和支援，讓他們能夠有效地完成工作。
另外積極爭取團隊的獎勵和激勵方式，也能提高團隊動力和凝聚力，最重要的是，主管要以身作則，勇於承擔責任，而不是推卸責任，才能建立起良好的工作氛圍和團隊信任。
如何組織高效率團隊？｜常見問題
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